UOKiK zaprezentował stronę internetową o aktualnej sytuacji dotyczącej postepowań dotyczących ubezpieczeniowego funduszu kapitałowego (UFK). Na stronie znajdują się informacje o działaniach podjętych przez Prezesa UOKiK w sprawie UFK. UOKiK wprowadził też formularz kontaktowy, przez który można zgłaszać nieprawidłowości związane z UFK i naruszeniem praw konsumentów. Obsługa formularza jest czytelna i nie powinna nastręczać trudności nawet mniej skomputeryzowanym […]

Na dzisiejszym posiedzeniu sejmowej Komisji gospodarki i rozwoju, która rozpatrywała projekt budżetu UOKiK dla Komisji finansów, Prezes UOKiK, Adam Jasser przedstawił plany budżetowe zarządzanej przez siebie jednostki, w tym pozyskanie 56 mln zł z kar nakładanych na przedsiębiorców. Porównując planowane przychody z karami z lat ubiegłych, w tym 86 mln zł w 2014 r. i 50 mln […]

Rekomendacja KEB senior Komisja Etyki Bankowej przy Związku Banków Polskich została powołana w 1999 r. do oceny przestrzegania przez banki i ich pracowników zasad określonych w Kodeksie Etyki Bankowej. W październiku 2015 r. zostały publikowane “Rekomendacje Komisji Etyki Bankowej przy Związku Banków Polskich dla sektora bankowego w zakresie obsługi seniorów”, w których opisano standardy, którymi powinni […]

Od 1 stycznia 2016 r. instytucja finansowa nie może odmówić klientowi udziału w postępowaniu mediacyjnym. Możliwość polubownego rozpatrywania sporów nie jest nowym rozwiązaniem, jednak od początku roku udział podmiotu rynku finansowego w postępowaniu jest obowiązkowy.Dotychczas praktyką było odrzucanie wniosku klienta o mediację, bowiem zapisy znajdujące się w regulaminach i umowach nie obligowały przedsiębiorców do korzystania […]

Wystapienie pokontrolne NIK W raporcie znajduje się, oprócz szczegółowej oceny pracy kontrolerów, informacja o zakresie przeprowadzanych inspekcji. Ciekawa i obowiązkowa lektura!

Po raz kolejny GIODO w sposób wyraźny przedstawia swoje stanowisko dotyczące reklamy usług przedsiębiorcy na wyciągu z rachunku. W przypadku, kiedy klient zgłosi sprzeciw na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych, nawet informacja o proponowanych usługach, czy też produktów – na rachunku, czy fakturze jest w rozumieniu GIODO niechcianą reklamą i naruszeniem ustawy o […]

Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych chce poddać pod dyskusję zasadność kserowania dokumentów tożsamości, tłumacząc to ryzykiem możliwości użycia danych osobowych w celach przestępczych. Tu znajdziecie wywiad z GIODO. Dotychczas kserowanie, czy też skanowanie dokumentów – było uznawane za dozwoloną czynność techniczną. Zanegowanie przyjętego rozwiązania może zablokować zawieranie umów z klientami poprzez zdalne kanały komunikacji, ze względu na […]